Einige von euch haben den Link “Support” im Menü oben, unseren Hinweis auf facebook oder die neue Emailadresse support-at-system-matters.de vielleicht schon bemerkt. Vielleicht hat ihn jemand schon genutzt, aber wir möchten hier nochmal darauf hinweisen, dass wir ein neues Supportsystem im Verlag haben, um den Kundenservice für euch weiter zu verbessern.
Gerade in stressigen Zeiten kam es leider öfter vor, dass eine Email, ein Forenpost, ein Kommentar unter einem Beitrag oder eine Nachricht bei Facbeook bzw. Twitter liegen blieb und schließlich unterging, was weder für uns noch für euch wünschenswert war. Darum haben wir ein Supportsystem auf unserer Seite installiert, welches eure Anfragen sammelt und uns immer einen Überblick darüber...