Tellurian Games?

AW: Tellurian Games?

Ich habe am Donnerstag nach fast drei Monaten ohne Kühlschrank endlich den Garantieaustausch bekommen. Das ist ärgerlich.
DAS HATTE ICH AUCH....2X
Dazu nur eins...Lucky Goldstar....
Erst ging der Kühlschrank nicht dann dauerte es 10!!! Tage bis die Servicefirma jemanden Rausschickte,
der dann was tat??? Ja steckte den stecker den wir rausgezogen hatten wieder rein. 2 tage Später lief er wieder nicht mehr...und wir ließen den Stecker diesmal die ganze 3 WOCHEN!!!! bis der Service man kam drinnen...der wusste zwar auch nicht warum der nicht kühlte hat sich aber für uns einen Schaden ausgedacht der einen UMTAUSCH ermöglichte.

Seit diesen Wochen in denen ich quasi wie im Mittelalter nur von frisch Erlegtem leben konnte, kaufe ich nur noch Miele und Bosch...nicht weil ich von dem Preisleistungsverhältniss überzeugt wäre, sondern einfach nur, weil die einen eigenen 24 Stunden Service haben.
Also in meinem Fall Bosch...weil Miele ist schon arg teuer.

Bis gerade eben hätte ich ja gesagt: Bei Tellurian kauft man auch nicht im Onlineshop, sondern man fährt da vorbei, weil man a) wuseln kann (und in diesem kleinen urigen Laden kann enorm gut wuseln) und b) die Versandkosten viel zu hoch sind. ... Was soll ich sagen: Sie haben just an Punkt b gearbeitet und tatsächlich mal vernünftige Versandkosten für innerhalb Deutschland gemacht.

Was den Laden an sich angeht: Der ist Top! Super Ausstattung, tolle Preise ... aber der Homepage kann man bisweilen in Sachen Aktualität nicht trauen. Das ist in der Tat ein Mangel und man sollte, wenn man was entdeckt hat lieber anrufen und nachfragen obs auch wirklich da ist (oder in greifbarer Nähe). Auch innerhalb Dortmunds liegen die etwas weit ab vom Schuss, so dass es sich nur lohnt dahin zu fahren, wenn man wirklich einfach mal so stöbern möchte. Für konkrete Wünsche: Immer anrufen.

Das folgende mag jetzt blöd klingen, aber: Irgendwie macht das den eigenen Charme dieses Geschäfts aus. Trotz alledem darf und sollte man nicht vergessen, dass Tellurian mit seiner Preispolitik einige andere RPG Läden in Dortmund schlicht und ergreifend platt gemacht hat. Es soll ja Leute geben, die sowas für unfein halten, aber das hat mich persönlich nie gekümmert. Fakt ist: Wenn man da einkaufen geht (und neuerdings wohl auch über 20€ bestellt), dann erhält man in der Regel gute Qualität für wenig Geld.

Was dir passiert ist Don ist zwar doof gelaufen, aber meine Güte ... passiert ... soll nicht passieren, aber: passiert.
Tellurian ist schuld das Gamers Guide Weg ist???


Nope, nicht mit Dirk.

Naja, sie werden ihre zweite Chance bekommen, falls ich mir das WoD-Slip-Case hole.

Mal sehn.
Dann geh einfach da vorbei...Dirk ist ein Bild für die Götter.....
 
AW: Tellurian Games?

Du hast noch nie von der gesetzlich gesetzten kaufmännischen Sorgfaltspflicht gehört, oder?
Ja, habe ich und wie schon erwähnt hat das nichts mit der Debatte hier zu tun. Das ist ein juristischer Begriff, der sich auf das Führen der Geschäfte bezieht (Korrespondenz, Finanzen, Haftung).

Wenn du ihnen vorwirfst, ihre kaufmännischen Sorgfaltspflicht nicht nachkommen zu sein, solltest du damit rechnen, das man mal genauer nachfragt, was du damit meinst. Und das wird teuer – für dich. Vielleicht habe ich das bisher nicht klar genügend ausgedrückt. Du darfst den Service beurteilen, du darfst nicht irgendwelche Behauptungen aufstellen.
 
AW: Tellurian Games?

Hab da jetzt mal nach gesucht. Die Sorgfaltspflicht lt. HGB meint vor allem, daß der Händler die Ware sorgfältig zu behandeln hat. Im §347 HGB steht nämlich kaum etwas drinnen.

Es ist natürlich dein Recht, stur auf deiner Meinung zu beharren. Ändert aber nichts dran, dass Tellurian seine Gewährleistungspflicht erfüllt hat.
 
AW: Tellurian Games?

Ja, habe ich und wie schon erwähnt hat das nichts mit der Debatte hier zu tun. Das ist ein juristischer Begriff, der sich auf das Führen der Geschäfte bezieht (Korrespondenz, Finanzen, Haftung).

Wenn du ihnen vorwirfst, ihre kaufmännischen Sorgfaltspflicht nicht nachkommen zu sein, solltest du damit rechnen, das man mal genauer nachfragt, was du damit meinst. Und das wird teuer – für dich. Vielleicht habe ich das bisher nicht klar genügend ausgedrückt. Du darfst den Service beurteilen, du darfst nicht irgendwelche Behauptungen aufstellen.

Richtig.
Trotzdem liegt der Fehler, dass ich ein Buch mit nicht getrennten Seiten erhalten habe, nicht auf meiner Seite.

Und ich werfe ihnen nichts vor, ich kotz mich nur darüber aus, dass ich das nicht gut finde, ein neues Buch im Voraus bezahlt zu haben und dann eins geliefert zu bekommen, das einen immensen Mangel in der Verarbeitung aufweist.

Das ist alles. Wenn das schon zuviel Kritik ist, dann weiss ich auch nicht.
 
AW: Tellurian Games?

Tellurien hat aber rechtlich auch keinen Fehler gemacht. Du kannst ihnen also maximal schlechten Service nachsagen oder dich darüber beschweren.

Nur rechtlich kannst du den Laden nicht belangen.
 
AW: Tellurian Games?

Richtig, ich beschwere mich über den schlechten Service bei diesem Fall.
Ich hatte was anderes im Kopf, und hatte mich unklar ausgedrückt.
Damit wars das jetzt von meiner Seite aus auch schon.
Sie bekommen noch ne Chance, wenn ich mir das WoD-Slip-Case zulege,
ich war nur echt angenervt, ist doch verständlich, oder?
 
AW: Tellurian Games?

Ich weiß auch nicht warum ein solches Fass aufgemacht wird. Du ärgerst dich, dass dein Artikel nicht so ankommt und deine Beschwerde nicht freundlich und zuvorkommend beantwortet wird.
Ich kann dich verstehen! So etwas ist einfach ärgerlich, kommt aber - wie schon von anderen gesagt - vor.

Drücken wir einfach für deine nächsten Transaktionen die Daumen.
 
AW: Tellurian Games?

Ich bin seit 10 Jahren Stammkunde bei Tellurian und bin sehr zufrieden mit den Produkten und dem Service. Dass man nun ab 20 Euro Bestellwert versandkostenfrei bestellen kann, freut mich besonders.

Gruß
Berserker

P.S.: Dirk ist einfach klasse :).
 
AW: Tellurian Games?

ich war nur echt angenervt, ist doch verständlich, oder?
Verständlich schon, nur ist das wirklich seltsamst rübergekommen (so getreu dem Motto, "Scheiß Service, aber nachdem das geklärt war, hab ich das Buch kaputt gemacht und jetzt bin ich sauer"), das hat meine Vorfreude auf die Frostzone-Rezi schon etwas gedämpft.

Dann drücke auch ich dir fürs nächte mal die Daumen und hoffe das alles klappt!
 
AW: Tellurian Games?

Well, EP gehts gut, ich hab die Seiten jetzt in mühsamer Kleinarbeit voneinander getrennt, und alles ist grün...
Frostzone kommt, wenns freigegeben ist, ich kann da leider wenig machen.
Aber i-wie bedenklich, dass FZ nach ca. 5-6 Wochen immer noch "duftet"...
 
AW: Tellurian Games?

Natürlich ist es ok, das du sauber bist, das die Ware nicht in einwandfreien Zustand bei dir angekommen ist. Schliesslich wartet man drauf und freut sich, das sie dann da ist. Und Rollenspiele gehören auch nicht zu den günstigsten Dingen.
Und natürlich ist es nicht deine Schuld, das es schief gelaufen ist. Das wäre das letzte was man behaupten kann. Schliesslich musstest du erst einmal das Problem lösen.

Aber Begriffe wie Mangelexemplare, Neuware und kaufmanische Sorgfaltspflicht sind halt (mehr oder weniger) fest definierte Begriffe und das Forum ist immerhin öffentlich. Da muss man ein klein wenig vorsichtig sein, was man wem vorwirft, wenn die Emotionen etwas hochkochen. Das ist nichts gegen deine Meinung, nur eine Vorsichtsmaßnahme.
 
AW: Tellurian Games?

QuickAndDirty schrieb:
Tellurian ist schuld das Gamers Guide Weg ist???

Gamers Guide, der Rollenspielladen auf der Rheinischen Straße damals vor Urzeiten ... selbst Auenland hat sich ja nachher - nach eigener Aussage - vor allem ausschließlich durch Magic, Pokemon und TableTop über Wasser gehalten. Sagen wir mal so: Tellurian war immer ein nicht zu verachtendes Quentchen billiger als andere Läden in Dortmund .... und zwar genau soviel, dass man sich zwei mal überlegt hat ob man eben nur kurz in die Stadt geht oder eben die Weltreise nach Eichlinghofen + Fußweg auf sich nimmt.
'Schuld' (dein Einwurf) und 'platt machen durch Preispolitik' (der meine) klingen so anklagend ... ich tendiere etwas diplomatischer formuliert eher zu 'gewitztem Geschäftsverhalten'.

Es wurde ja bereits gesagt: Tellurian hat sich nicht über all die Jahre gehalten, wenn die nicht wüssten was sie tun. Nicht wahr :)
 
AW: Tellurian Games?

Gamers Guide, der Rollenspielladen auf der Rheinischen Straße damals vor Urzeiten ...
JA, ich mochte den Laden!!! Der Verkäufer hat einem einfach irgendwas verkauft von dem man vorher nie gewusst hat das man es will.

selbst Auenland hat sich ja nachher - nach eigener Aussage - vor allem ausschließlich durch Magic, Pokemon und TableTop über Wasser gehalten.
Denken die ? Ich bin nicht mehr hin gegangen wegen der ganzen Kinder an den Tischen. Obwohl ich kenne einen der ist hingegangen und hat sich ein Deck für , nach eigenen Angaben, 900 DM zusammengestellt.

Sagen wir mal so: Tellurian war immer ein nicht zu verachtendes Quentchen billiger als andere Läden in Dortmund .... und zwar genau soviel, dass man sich zwei mal überlegt hat ob man eben nur kurz in die Stadt geht oder eben die Weltreise nach Eichlinghofen + Fußweg auf sich nimmt.
Als ich das erste mal da war stand ich unten an der Treppe vor der Tür und wartete mit nem Freund 20 min obwohl der Laden offiziell schon geöffnet hatte. Dann hielt ein Kleinst-wagen vor dem Laden, ein 400 kg Metaller stieg aus, mit 2 großen Papiertragetaschen von McDonalds in den Händen, er quälte sich die Treppe hoch öffnete und klemmte sich hinter den Schreibtisch/Kasse und fing an an die 20 Hamburger unterlustvollem, sehr sehr sehr tiefem atmen...man könnte fast sagen Stöhnen...zu essen. Was ich suchte hatten die nicht, ein kollege hat dann noch ein Artbook gekauft...sowieso war der Laden eher NICHT Urig halt halb PC laden und halb Rollenspiel-Regal-Sammlung.
Hat mich sehr abgeschreckt...

'Schuld' (dein Einwurf) und 'platt machen durch Preispolitik' (der meine) klingen so anklagend ... ich tendiere etwas diplomatischer formuliert eher zu 'gewitztem Geschäftsverhalten'.
Animal war halt auch Prinz der Domäne, ne?
Und ich habe Gamers Guide geliebt...Savage Worlds habe ich dann bei Highlander gekauft. Für mich gehört einfach ein Ladengeschäft in City Lage und nicht irgendwo 1000m hinter Plus.

Es wurde ja bereits gesagt: Tellurian hat sich nicht über all die Jahre gehalten, wenn die nicht wüssten was sie tun. Nicht wahr :)
Jeden Preisunterschied hätte ich eher als Schmerzensgeld wahrgenommen,...
Es muss was mit den Larpern zu tun haben...
 
AW: Tellurian Games?

Aber Begriffe wie Mangelexemplare, Neuware und kaufmanische Sorgfaltspflicht sind halt (mehr oder weniger) fest definierte Begriffe und das Forum ist immerhin öffentlich. Da muss man ein klein wenig vorsichtig sein, was man wem vorwirft, wenn die Emotionen etwas hochkochen. Das ist nichts gegen deine Meinung, nur eine Vorsichtsmaßnahme.
sogar mehr als weniger :)

ich warte ja schon gespannt auf den Tag, da sich die Forennudel, ob seiner unbedachten Begriffsnutzung wegen irgendeines Posts mit vollem Anlauf und inklusive Beschleunigung via Fettnäpfchen voll in die Nesseln setzt :D
So eine Verleumdungsklage, würde dem Kleinen sein Mütchen schon kühlen
 
AW: Tellurian Games?

Als ich das geschlossene Buch von oben auf die Seitenoberseite herab betrachtet hab, fiel es mir ins Auge, noch bevor ich die ersten 20 Seiten durchgeblättert hab.
Warum fragst du?
 
Zurück
Oben Unten