Verlage/Händler Zufriedenheitsgarantie (Prometheus Games)

http://www.prometheusgames.de/verlag/2015/06/30/prometheus-games-zufriedenheitsgarantie/

Prometheus Games schrieb:

Solltest du mit einem unserer Bücher nicht zufrieden sein (völlig egal warum) sende es einfach nach dem Kauf in unserem Online-Shop innerhalb von 60 Tagen zurück und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis. Die Rückgabe gilt selbstverständlich auch für PDFs.

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Ich schwanke noch zwischen

• coole Aktion für die Spieler
• coole Aktion, die Leute in ihren Onlineshop zu holen

und

• wtf muss man denn noch alles bieten?

Was meint ihr?

Überflüssig oder? Onlineshop, heißt dass man eh 14 Tage Rückgaberecht hat. Gut, nett dass sie es für PDFs anbieten, aber das öffnet natürlich Leuten, die es kaufen, speichern und sofort wieder abbestellen Tür und Tor.
Wer sich nach 14 Tagen nicht entschlossen hat, ob das da jetzt cool ist, der kriegts auch nach 60 Tagen nicht hin. Find ich.

ArchangelGabriel schrieb:

Gut, nett dass sie es für PDFs anbieten, aber das öffnet natürlich Leuten, die es kaufen, speichern und sofort wieder abbestellen Tür und Tor.

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Da hab ich mich auch wirklich gefragt, wie man das verhindern will. Baun dann wohl vollständig auf die Aufrichtigkeit ihrer Kunden?

Arlecchino schrieb:

Baun dann wohl vollständig auf die Aufrichtigkeit ihrer Kunden?

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Vielleicht bauen sie darauf, dass die nicht Aufrichtigen sich das pdf eh anderweitig besorgen und sie so daran keinen Verlust machen. Für die andren ist es ein netter Service.

ArchangelGabriel schrieb:

Wer sich nach 14 Tagen nicht entschlossen hat, ob das da jetzt cool ist, der kriegts auch nach 60 Tagen nicht hin.

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Sehe ich nicht unbedingt so. An Rpg Büchern an denen auch was dran ist lese ich in Zeiten wenn ich viel zu tun habe deutlich länger als 14 Tage. Ich persönlich entscheide recht schnell ob ich ein Buch behalten will aber ich kann mir durchaus vorstellen, dass es Leute gibt die das Buch erst lesen und dann entscheiden können wollen "Klingt ganz nett, aber spiele ich eh nie. Zurück damit."

Erstmal ist es eine coole Aktion um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen oder zurückzugewinnen.

Wenn jemand ein Pdf gratis und nichts bezahlen will, dann kann er das auch illegal downloaden. Davon hat Prometheus gar nichts. Bei der Rückgabe nach dem Kauf hat Prometheus wenigstens die Kundendaten. Mindestens eine existierende Bankverbindung eines Kontoinhabers haben sie dann.

Es ist natürlich auch eine Frage der Technologie, die sie für den Pdf-Verkauf verwenden.

Sollten die PDFs mit dem Namen des Käufers versehen, so wie bei DrivethruRPG. Sollten die dann im Netz auf tauchen, ... Können wir die Steine auspacken

Oder die gehen halt von aus das die meisten Rollenspieler was das betrifft tendenziell ehrlich und rechtschaffen sind. Rollenspiele und das ganze drumherum sind ja ein anderer Bereich als z.B. Filme wo sowas mit 101%iger Wahrscheinlichkeit so ausufern würde.

Das ist wohl eher Marketing. Bücher können sowieso umgetauscht werden, und wer einfach nur umsonst PDFs abgreifen will der taucht sowieso in die trüben Gewässer des Darknets ab ohne Umweg über Shops.